一个被侵权、被“围观”的时代正在成为过去，一个随时随地采集电子证据并积极维权的“后围观”时代正在到来。 

3月8日还在“女神节”上剁手，3月15日就看到一大波劣质产品被央视“翻牌子”。购物狂欢的余温尚未完全褪去，一些行业存在的潜规则和消费市场中存在的违法侵权黑幕就被曝光，对于依然沉浸在“买买买”愉悦中的消费者来说，这多少有些措不及防。

近年来，从实体到网络，侵权问题频发，维权案件层出不穷，消费者维权常常陷入无力可发的怪圈，既伤钱又伤心。去年就有这样一则网购侵权的新闻《一个网购者的8天维权之路：为了讨个公道》：消费者尹女士为了退掉一个网购的假名牌耳机，经历了不少周折，8天时间，5个部门，无数电话……虽然最终获得了胜利，但此案再一次暴露出消费者取证难、维权成本高的问题。 

消费者：“取证”是“死穴” 

如今回看整个案件，愈发觉得尹女士当时“采集证据”的方式值得玩味。在“能想的办法都想了还是没辙”的情况下，尹女士并未放弃，她通过各种方式采集证据，并将自己购得的耳机与正品耳机的参数（重量、长度、logo等）进行对比、拍照并上传至电商平台，最终那些“明显参数不符实物拍摄图片”的证据得到了平台的认可，而尹女士的合法权益也得到了有效的保护。 

网络购物不同于实体，消费者与经营者无法面对面交流，即便消费者收到货后发现有质量问题，但依然要经历漫长的取证、维权之路。加之网购后期维权依旧存在原始证据被删改、“异地维权难、时间拖沓”、自证不足等问题，因此做好前期防范、随时随地进行证据采集固化、通过第三方举证就显得尤为重要。 

据创意宝CEO马雯雯介绍，创意宝已在2016年2月份推出了在线维权功能，并设置多种电子证据上传（图片、文本、视频、音频、网页、截图、文件等）入口，方便用户随时随地进行证据的采集、固化和管理。此外，创意宝还能一键生成投诉文件，并发送至执法维权部门进行相应处理。创意宝可就“证据”为用户提供具有法律效力的权威证明。 

所以，为防止出现商家删除链接、篡改网页、售假却拒不承认等问题，消费者可在购物时做好证据保全。及时地搜集证据，随时随地将卖家网页、商家对话截图、通话语音记录等重要信息上传至创意宝存证固化，以备维权不时之需。

 “傍大款”、“攀亲戚”，网络商标侵权成重灾区？ 

方便、时尚、快捷的网购受到很多人的青睐，但与此同时网络侵犯商标的问题也越来越突出。由于消费者本身对大品牌商家有一定的信赖度，所以一些“山寨”品牌也会拐着弯“傍大款”，用形形色色的方式和大品牌“攀亲戚”。由于网店是一种虚拟的存在，大家购物时通过只会通过网上展示出来的照片和宝贝详情等最直观的内容来判断商品的好坏，所以不免“中招”：买了假大牌，心里偷着乐。

此前就有消费者反映，不少虚假的网店看上去很正规（而且是某知名品牌网店），各种信息也非常齐全，但是一旦出现纠纷，这些网店就会改头换面，使原有信息全部失效（或链接打不开，或信息与之前展现的不符），所以消费者很容易落入商家设好的“陷阱”。 

创意宝在为各创新创意主体服务的过程中，接触过不少企业方面的负责人，他们中的相当一部分人对自家商标被侵权的事表示很无奈。因为习惯上人们会将消费者定位为弱势群体，所以只要消费者购买的产品或服务有问题，大家就会带着定势思维地去同情消费者，而对商家或企业嗤之以鼻。其实，商家或企业也有难言之瘾，商标被侵权的案件时有发生，使企业遭致损失的案例也不在少数。 

之前海淀法院开展《海淀区人民法院有关网络商标侵权案件的调研报告》中显示：据统计，2010年12月21日至2015年12月20日五年间，海淀法院新收商标侵权案件共计670件，其中涉网络商标侵权案件121件，占全部商标侵权案件的18.1%。从数量上看，该类案件总量并不大，但呈现出逐年上涨的趋势，特别自2015年以来，受立案登记制及国家推进“互联网+”战略的影响，该类案件数量增长明显。照此趋势，可以预见，在未来相当长的时期内，涉网商标侵权案件数量将继续保持持续增长的态势。《报告》还指出，在涉网商标侵权案中，网站、搜索引擎竞价排名、电子商务平台商标侵权案件占全部涉网商标侵权案件的81%。近年来，以淘宝、天猫、京东、苏宁易购、唯品会等为代表的电商平台迅速发展，而其中的商标侵权现象也屡见不鲜。 

很多小商小铺模仿或完全抄袭知名商标，十分嚣张，结果真大牌却被搞成了“山寨”。大家是否关注过“碧欧泉躺枪成山寨”的案例。“补水请用温碧泉”是很多人熟悉的广告语，以为它是国际大牌？然而真相却是：温碧泉抄了碧欧泉。温碧泉2011年的百度百科版本说自己是法国的，其实它的幕后公司是广州碧欧特，后来温碧泉改了改图标、包装了下品牌故事，摇身一变就成了公众眼中的“大牌”。可是，当人们把两种产品进行对比后，发现：温碧泉和碧欧泉两个品牌的中文名字只相差一个字，只是文字的排列顺序有所不同。连英文名也仅相差前面的两个字母，碧欧泉的英文名是BIO－THERM，温碧泉是WETHERM。在外观设计上，两个品牌的标识都是波浪线，只是数量和粗细不同。碧欧泉的是一道较粗的白色波浪线，而温碧泉两道波浪线比较细。 

有网友曾在论坛吐槽：前段时间在网上买了碧欧泉的CC霜，感觉挺好用。某天刷朋友圈，看一朋友说推荐好用的隔离，我回复对方说推荐碧欧泉，结果被对方反问：你买的是山寨吧，温碧泉才是正品。如此看来，山寨的横行，给正品商标带来的损失确实是不言而喻。被侵权产品的市场占有率大，品牌知名度高，其品牌是经国家商标局核准的注册商标，具有排他性权利，任何人未经许可，销售假冒注册商标的商品，均为销售侵犯注册商标专用权商品的行为，理应受到处罚。如上所述，消费者和企业作为被侵权方均可通过创意宝平台进行电子证据采集，并通过创意宝维权功能对接到相关的行政执法部门维权。 

“电商假货毒瘤，已到了饮鸩止渴、欲罢不能的地步”。加大知识产权保护力度，解决围绕“互联网+”、电子商务而日益凸显的网络商标侵权问题已然势在必行。 

创意宝：电子证据采集、固化、存证 

随着网络媒体、自媒体的迅速发展，短信、微信、电子邮件越来越多地成为人际交往乃至工作交流的重要工具。尤其是电子商务的迅速发展和网络侵权事件频发，使得电子数据的采集和认定成为案件审理的关键。电子证据成为了司法实践中的新型武器。

最高法去年出台的新民诉法司法解释中，已明确了手机短信、电子邮件、网聊记录、微博等可作为民事案件的证据。体现在司法实践当中，电子邮件、微信聊天内容作为证据的情形也逐渐增多。而且将微信等电子证据作为审理案件的依据之前也早就有过判例。 

创意宝的在线维权功能，配合多种信息采集方式，提供实时、便捷的证据存证入口并对电子证据固化，出现纠纷时，权利人可随时调取证据、并通过创意宝出证。

此外，创意宝的安全性、私密性和权威性也令人信赖。创意宝由具有唯一合法时间源的国家授时中心提供授时与守时、国家权威机构的CA认证与法定溯源、符合国家/国际标准的时间戳固化，对上传的数据根据收到时认可法定时间、并对上传数据进行CA认证、时间戳固化，使得维权证据实时得到专业、公正和权威的保证。用户不仅能够通过创意宝进行证据的管理，还可以通过唯一与国家知识产权局维权援助与举报投诉平台12330的通道，直接发起向12330的维权投诉，获得快速处理。 

司法证明方法经历了从神证走入人证,又从人证走入物证的时代,未来,或将走入电子证据时代。不管是创意作品、邮件往来、电子合同、电子病历还是商务谈判现场产生的“过程痕迹”，都能通过创意宝上传存证、固化，并成为具有法律效力的证明。“侵权”的后围观时代，不只看热闹，更要看门道。预防为主、防治结合，通过创意宝在线平台进行证据固化采集，从此取证不再艰难。

创意宝：保护创意从创意宝开始！